1С:Предприятие 8. CRM КОРП купить в г. Москве. 1С-Франчайзи SKILLSOFT

«1С:Предприятие 8. CRM КОРП» — это флагманское решение для крупных компаний, которым важно выстроить не просто учет клиентов, а целую экосистему по управлению взаимодействиями на всех этапах: от лида до постпродажного обслуживания.

Программа предоставляет широкие возможности по автоматизации:

Клиентская база и история взаимодействий: централизованный реестр клиентов, история контактов, документы, задачи.
Сложные воронки продаж и сделок: настройка многосценарных путей сделок, автоматизация повторных продаж.
Сервис и поддержка: регистрация обращений, SLA, контроль сроков и качества обработки запросов.
Маркетинг: планирование и проведение кампаний, email-рассылки, сегментация и оценка эффективности.
BPM-инструменты: визуальное моделирование и запуск внутренних бизнес-процессов — от обработки обращений до согласования договоров.
Интеграции: 1С:Бухгалтерия, телефония, электронная почта, ЭДО, BI-системы, IP-телефония.
Гибкая настройка без программирования: адаптация под внутренние процессы компании.

Это решение для компаний, которым нужна глубокая настройка CRM под бизнес-логику, управление командой продаж, контролируемый сервис и сквозная аналитика.

«1С:CRM КОРП» — это современная корпоративная CRM-платформа, построенная на платформе 1С:Предприятие 8, сочетающая инструменты продаж, клиентского сервиса, маркетинга и внутренней автоматизации (BPM). Она предназначена для средних и крупных организаций, где важны гибкость, масштаб и надежная интеграция с другими системами.

Ключевые функциональные блоки:

1. Управление клиентской базой

Ведение полной истории взаимодействий: звонки, письма, встречи, документы, задачи.
Сегментация по видам клиентов, отраслям, географии, активности и другим параметрам.
Контроль ответственных менеджеров, история изменений и распределение контактов.

2. Продажи и воронка сделок

Несколько сценариев продаж: оптовые, проектные, розничные, тендерные.
Визуальные воронки, контроль стадий, аналитика по суммам и конверсии.
Поддержка повторных продаж, комплексных сделок и связанных предложений.
План-факт анализ, прогнозирование и загрузка команды.

3. Маркетинг и генерация спроса

Кампании: электронная почта, мероприятия, вебинары, телефонные обзвоны.
Анализ откликов, конверсии, возврата инвестиций (ROI).
Автоматическая сегментация и персонализация коммуникаций.
Интеграция с внешними рассылочными сервисами.

4. Сервис и поддержка клиентов

Регистрация обращений, заявок, инцидентов и контроль по SLA.
Единая база обращений с фильтрацией по статусу, приоритету, исполнителю.
База знаний: шаблоны ответов, инструкции, типовые решения.
Автоматизация распределения обращений по зонам ответственности.

5. Встроенные BPM-процессы

Гибкое моделирование любых процессов: от согласования КП до онбординга нового клиента.
Поддержка ролевых маршрутов, автоматических действий и условий перехода.
Механизмы эскалации, уведомлений, контроль сроков исполнения.

6. Интеграция и расширение

Обмен данными с другими системами 1С (Бухгалтерия, ERP, Документооборот).
Интеграция с IP-телефонией (Asterisk, Мегафон, Zadarma и др.).
Связь с e-mail, SMS, мессенджерами (при наличии шлюзов).
Поддержка API, внешних веб-сервисов, BI-платформ.

7. Аналитика и управление

Отчеты по продажам, каналам, эффективности менеджеров.
Контроль выполнения задач, KPI по клиентам и команде.
Настраиваемые рабочие столы для менеджеров, маркетинга и руководства.
Панели мониторинга в реальном времени.

Кому подходит:

Средним и крупным компаниям с командой продаж от 10 человек.
Бизнесу с высокой нагрузкой на поддержку и сервис.
Тем, кто хочет соединить CRM и BPM в одной системе.
Проектным организациям, производственным и IT-компаниям.
Телеком, логистика, дистрибуция, профессиональные услуги.

«1С:CRM КОРП» — это не просто клиентская база. Это гибкий и мощный инструмент, который объединяет отделы, упорядочивает процессы, повышает продажи и улучшает клиентский опыт. Подходит для компаний, где автоматизация — не задача, а стратегия